根據區司法局印發的《關于開展“法律援助下基層  法律服務零距離”專項活動的通知》要求，日前，鯉城區法律援助中心工作人員到鯉中街道公共法律服務站開展輪值工作。

 　　一、事前“預告”摸需求

　　區法援中心與鯉中司法所加強溝通聯系，在確定輪值時間后及時告知鯉中司法所。鯉中司法所依托轄區各社區居委會居民微信群，第一時間將輪值信息通知所轄社區和社區居民，告知現場提供法律咨詢、法律援助申請受理等服務，讓有需求的群眾第一時間獲取相關信息，就近獲得法律服務。

　　二、事中服務解難題

　　為方便群眾有序等待解答，區法援中心和鯉中司法所給現場等待的群眾發放號碼牌，依次叫號。輪值現場，區法援中心工作人員面對面耐心解答群眾關于債務糾紛、勞動報酬、婚姻家庭、交通事故等方面的法律問題，積極為群眾“出謀劃策”，努力讓群眾笑著走出去。此次輪值共為13名群眾解答各類法律問題16條，有效解決群眾法律需求。

　　三、事后上門顯初心

　　林阿姨是此次咨詢群眾中的一名，她因家庭原因前來咨詢，想要知道如何才能寫一份詳細又具有法律效力的遺囑。在初步了解林阿姨的情況和需求后，鑒于林阿姨的年齡較大行動不便且遺囑撰寫需較長時間，法援中心工作人員與林阿姨約定好時間，將上門提供幫助和指導服務。

　　傾聽心聲、回應需求，法律援助下基層活動切實解決群眾“急難愁盼”的法律問題，讓法律援助真正惠及民生。下一步，區法援中心將持續開展法律援助下基層工作，不斷創新服務方式，針對殘疾人、老年人、未成年人或身體不便等人員開通的綠色通道，上門受理，讓更多基層群眾享受到優質高效的法律援助服務。