各電梯維保單位、使用單位：

　　近年來，隨著經濟社會發展和城市化進程加快，我區電梯數量迅速增長，電梯安全工作面臨不少新情況和新問題，電梯安全已成為全社會關注的熱點，并逐漸凸顯為社會管理的新問題。為規范電梯行業秩序，更好地依法行政，提升電梯維保單位維保質量水平，強化電梯安全監管，保障人民群眾生命財產安全，創新科學監管模式，2022年7月起，我局在鯉城區試行運用基于“釘釘”的“泉州市電梯數智化平臺”，至今全區在用電梯已全部運用大數據技術規范電梯維保流程。

　　依據《中華人民共和國特種設備安全法》、《福建省電梯安全管理條例》和《電梯維護保養規則》（TSG T5002-2017）等法規、安全技術規范的有關規定，經研究，決定在全區范圍內應用“泉州市電梯數智化平臺”（以下簡稱“數智平臺”），現將有關事項通知如下：

　　一、數智平臺使用對象

　　在泉州市鯉城區范圍內從事電梯維護保養業務的電梯維保單位和電梯使用單位。

　　二、工作目標

　　電梯維保和使用單位應落實《中華人民共和國特種設備安全法》、《福建省電梯安全管理條例》和《電梯維護保養規則》（TSG T5002-2017）等法規和安全技術規范，提升電梯使用單位的管理水平，落實電梯維保單位的維保職責，規范行業秩序，保障電梯安全運行，降低電梯事故發生率，保障人民群眾人身及財產安全。

　　三、數智平臺基本功能

　　（一）組織管理功能。平臺提供組織架構和人員角色管理模塊。通過組織管理詳細準確地管理電梯監管單位、維保單位、使用單位的信息，通過人員角色管理分配其工作崗位和權限等。

　　（二）電梯數據管理功能。建立電梯信息數據庫，實時導入特種設備動態監管平臺電梯數據，記錄并管理轄區電梯的基本數據，包括電梯使用單位、維保單位、維護合同、維保人員、電梯信息等，并對這些數據進行統計分析。

　?。ㄈ┚S保全過程監管。根據通過設定電梯維保計劃，在規定的維保日期前進行維保提醒；如超過維保計劃日期，系統將自動進行預警。通過地圖精準定位、人臉識別等技術實現現場簽到，維保人員到達電梯維保地點后，打開數智平臺，定位簽到、人臉識別、維保拍照，平臺會將維保人員信息、簽到時間、電梯維保信息上傳到數據中心，從而記錄電梯的維保信息，實現了對維保工作的有效監控，杜絕虛假維保、維保不規范。

　?。ㄋ模┲腔劬仍０l生困人時，被困人員可通過掃碼求救，電梯使用單位和維保單位啟動電梯應急救援預案、實施救援。

　?。ㄎ澹┕妳⑴c。公眾可掃碼了解電梯情況，查看維保維修、檢驗、監察記錄，電梯報修、投訴、評價，維保單位信用查詢，電梯安全教育宣傳。

　?。祿y計與分析功能。經過大數據對電梯維保單位、維保人員及維保數據的統計，分析維保服務質量，實現有效精準監管。

　　四、主要工作內容

　　（一）電梯使用單位和維保單位信息錄入數智平臺。電梯使用單位在電梯啟用后應實時上報單位負責人及管理人員聯系電話（用于注冊“釘釘”賬號的手機號碼，下同）。在鯉城區實施電梯維保的電梯維保單位應實時上報單位信息，包括營業執照、特種設備安裝改造和維修許可證、維保人員資質證書和聯系電話、維保質量安全承諾書。

　?。ǘ抵瞧脚_賬號分配。電梯使用單位負責人、管理人員及電梯維保單位人員應實名注冊“釘釘”賬號，加入數智平臺，市場監管局特種設備監管人員負責分配電梯維保單位和使用單位的管理賬號，維保單位負責分配所屬人員的權限。

　?。ㄈ╇娞菪畔浫搿ｋ娞莼A數據由“福建省特種設備動態監管平臺”導入并實時更新。維保單位登錄數智平臺錄入電梯對應的維保人員、電梯維保計劃、維修救援任務指派等。變更電梯維保單位的，新維保單位應當在維保合同生效之日起15日內錄入信息。

　　（四）日常維保信息上傳。電梯維保人員對電梯進行日常維保（包括維修、救援），必須登錄數智平臺進行定位簽到、人臉識別后對維保過程進行拍照上傳，否則視為無效維保，按照相關規定予以從嚴查處。

　?。ㄎ澹┞鋵嶋娞菔褂脝挝话踩黧w責任。電梯使用單位應依法配備安全總監、安全員，建立主要負責人全面負責，安全總監、安全員分級負責的安全責任體系，結合本單位實際，落實自查要求，制定安全風險管控清單，建立健全“日管控、周排查、月調度”工作制度，填寫每日安全檢查記錄、每周安全排查整治報告、每月安全調度會議紀要等配套文件，客觀、真實地記錄和保存相關資料，確保責任落實有記錄、可核實。落實使用安全責任制，保證電梯安全運行。安全管理人員及相關負責人要登錄數智平臺實時查看所管理電梯的維保情況，確認電梯維保記錄。

　?。╇娮泳S保記錄的運用。在電梯安全監察、檢驗、使用管理等過程中，電子維保記錄與紙質維保記錄具有同等法律效力。電梯維保單位應于每月10日前將上一個月的維保記錄下載保存及備份，并且至少保存4年。電梯使用單位應支持配合電梯維保工作、加強對維保過程的監督，每月10日前將上一個月的維保記錄下載保存及備份。電梯維保單位及使用單位應加強維保記錄的分析運用，不斷提升電梯使用管理水平。

　　五、相關要求

　　（一）高度重視、抓好落實。電梯維保單位要高度重視數智平臺工作，落實電梯維保單位責任，加強維保人員的管理，督促維保人員按章操作，按照要求使用數智平臺上傳相關信息，切實防止電梯維保“走過場”現象的發生。

　　（二）強化監管、規范秩序。對管理不到位、存在惡性競爭、有意擾亂電梯維保行為、不按照要求使用數智平臺、違反安全技術規范和相關法律法規的單位，我局將依法依規予以從嚴查處，并在相關平臺曝光。

　?。ㄈ┘訌姕贤ā⑼晟乒δ?。在使用數智平臺過程中的意見和建議，請及時聯系我局，以便進一步完善平臺功能。聯系人：何紫薇，聯系電話：22375701。

　　（四）本文件自2024年1月16日起施行，有效期至2029年1月15日止。

　　 附件：“泉州市電梯數智化平臺”使用手冊。

　　泉州市鯉城區市場監督管理局

　　2024年1月16日　　　　

　　（此件主動公開）